售后服务保证

一、正品行货
爱实购网上商城向您保证所售商品均为正品行货。

二、七天无理由退换货
用户在爱实购网上商城购买商品后,从签收商品之时起计7天内(如有准确签收时间的,该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期,从该日后的第二天零时起算,满168小时为7天), 未进行商品使用、未破坏商品原包装、不影响商品二次销售的情况下(商品存在质量问题不受此限),向商城申请无条件退换货。

三、 七天无理由退换货申请条件
1、买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢或存在质量问题的都可向商城提出“七天无理由退换货”;
2、买家向商城提出“七天无理由退换货”的申请应在签收商品之日起7日内(以物流签收时间为准);
3、提出“七天无理由退换货”的商品,必须未使用、未破坏原包装及不影响爱实购网上商城二次销售。

四、特别说明
根据法律规定及商品性质,如下商品非质量问题不享受“7天无理由退货”政策:
(1) 消费者定作商品;
(2) 鲜活易腐商品,例如鲜花、绿植、果蔬、低温乳品、速冻食品等;
(3) 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(4) 交付的报纸、期刊类商品;
(5) 食用类商品,例如食品、保健品、饮料、药品、酒类、奶粉、婴儿辅食等;
(6) 贵重类商品,例如钻石、贵金属、手表、珠宝、奢侈品等;
(7) 个人护理、贴身类商品,例如计生用品、美护、内衣、贴身袜裤等;;
(8) 虚拟类商品,例如礼品卡、手机充值、游戏点卡等充值类商品,以及门票、机票、旅游套餐等一次性消费服务类商品等;
(9) 特殊类商品,例如运营商合约手机以及二手品、处理品等;
(10) 其他根据商品性质不宜退货的商品。